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企业网站如何进行绩效工资考核
   点击数:198  更新时间:2013-5-28 12:14:25
  网站编辑,电子商务部重要的岗位之一。一般理解的网站编辑就是为网站提供文章和内容的,典型的网站编辑岗位如新浪小编、网易小编等等。但这些大型门户网站的编辑跟我们企业网站需要的网站编辑还是很不一样的。
  从去年开始组建公司的电子商务部到现在,一直在考虑网站编辑的岗位职责和考核办法问题,一直没有很好的解决办法。之前招到一名挺好的中文编辑,没过一个月,觉得工作没挑战,离职了。最近又招来一名小语种的网站编辑,想转岗。我越来越意识到,网站编辑的岗位职责和考核办法真的是必须要解决的问题了。下面跟大家分享一下,我是如何考虑网站编辑这个岗位的。
  首先界定工作范围。吸取前一位中文编辑离职的教训,我现在对中文SEO的要求本身就包含了自己网站内容的编写,而且对于一个合格的SEO来说,内容本身就是很重要的一个方面,没有必要专门为一个网站的SEO配置网站编辑了,SEO本身就负责网站编辑工作。那么中文是不需要网站编辑了,剩下的就是英语和小语种网站编辑了。对,我们部门的网站编辑实际上就是指英语和小语种的网站编辑,而且大多数是小语种的网站编辑。
  其次是界定岗位职责。网站编辑,编写网站内容、文章以及部门用到的其他文字资料,肯定是在岗位职责里面的。同时,SEO、B2B、SNS都有一些工作是需要网站编辑协助的,尤其是需要小语种网站编辑的协助。但这个协助过程中,到底是以谁为主,这个是需要考虑到。比如SEO。小语种协助SEO做小语种站,SEO需要的是搭建网站,然后由小语种提供内容添加到网站上。网站做完后的外链也需要小语种协助,SEO才知道去哪发、怎么发外链。对于合作带来的询盘,到底谁的功劳大,谁的功劳小,不好界定。如果从方便考核的角度来讲,最简单的办法就是让一个人来从头到尾完成一项工作。两个选择,一是教小语种SEO、B2B、SNS,另一个是反过来,教这些岗位小语种。显然都不靠谱,采取任何一项,公司将不是公司,而是学校。看来由一个人完成是不可能了,只能合作了。一个编辑,要跟好几个岗位有协作,所以协作过程中一定是以对方为主,否则精力不够,任务会完不成或打折。
  接下来就是考核办法了。现在的考核办法是编辑跟部门总业绩挂钩,因为编辑是协作岗位,没有独立的业绩指标,所以只能跟总业绩挂钩了。但部门的总业绩到底跟一个编辑有多大关系,真是件值得商榷的事。所以,我要修改编辑考核办法。首先想到的是让编辑有自己对应的业绩,然后就可以根据业绩核算绩效和提成了。但这样会有两个问题,编辑的业绩是通过别人完成的,不是自己的业绩;二是如果这样的话,公司就的为一份业绩再增加一份提成了,增加了公司成本。其次考虑的是360度测评法,设置一些打分项,由跟编辑相关的岗位对其进行打分,分数的高低决定了工资中绩效工资的高低。但这样又有两个问题,一是人为因素太多,二是容易流于形式(公司现状)。最后想到的是KPI考核,也是我最后决定采用的。编辑的KPI由两部分,一是业绩指标,二是综合能力指标。业绩指标包含网站文章数量、新增外链平台数量、发布B2B平台产品数量、SNS询盘数量,四个KPI指标涵盖编辑、SEO、B2B、SNS,可以考核编辑是否完成本职工作且很好的协助其他岗位工作。二是综合能力指标,包含企业文化考试、产品知识考试、学习能力、工作态度、任务完成率,其中学习能力和工作态度由上级主管直接打分决定,其他都有对应的数据计算得出。总的来看,KPI指标只能监控工作内容的重点方面,不可能面面俱到,而且KPI指标要容易数字化,便于统计。
  希望新的网站编辑考核办法能够帮助部门的网站编辑找到工作的方向和动力,促进部门员工间的合作,提高业绩。
本文来自:http://www.jiadingqiang.com/

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